كيف اغير رقم الجوال في توكلنا؟ هي إحدى الخدمات العديدة التي أطلقها تطبيق توكلنا أثناء انتشار جائحة كوفيد_19 في المملكة العربية السعودية، وهي خدمة تقدم للمواطنين والمقيمين على حدٍ سواء. في ثقتنا.
ثق بنا التطبيق
تم إطلاق تطبيق توكلنا في ظل جهود الحكومة السعودية للتخفيف من انتشار فيروس كورونا covid_19، وهو تطبيق مقدم من الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي، والذي يقدم العديد من الخدمات لجميع المواطنين على أراضيها. المملكة العربية السعودية، وبدأ هذا التطبيق في زيادة خدماته ليصبح أوسع من مجرد تطبيق لإدارة أزمة كورونا، تم تقديم العديد من التطبيقات إليه.
خدمات تطبيق توكلنا
بدأ تطبيق توكلنا تقديم خدماته أثناء تفشي فيروس كورونا في المملكة العربية السعودية، وكان هدفه الحد من هذا الانتشار من خلال تمكين المواطن السعودي من إجراء كافة المعاملات المتعلقة بالوباء، وفيما يلي أبرزها الخدمات التي يقدمها التطبيق:
- خدمة لقاح كورونا.
- خدمة الهوية الرقمية.
- خدمة مراجعة بيانات الوكالة.
- خدمة الجوازات الصحية.
- خدمة تحديد رقم الهاتف المحمول
كيف اغير رقم الجوال في توكلنا؟
هي إحدى خدمات تطبيق توكلنا العديدة، بحيث يمكن للمواطن تغيير رقمه أثناء تواجده في المنزل دون الحاجة إلى زيارة المراكز المتخصصة، ويمكن تغيير رقم الهاتف المحمول من خلال تطبيق توكلنا باتباع بعض الخطوات البسيطة التالية :
- قم بتحميل تطبيق “توكلنا” ويمكن القيام بذلك
- انقر فوق أيقونة “تثبيت”.
- بعد تثبيت التطبيق، اضغط على “فتح”.
- من واجهة تطبيق توكلنا ندخل رقم الهوية الوطنية للمواطن السعودي وهوية المقيم للمقيم ثم رقم الجوال.
- أدخل كلمة المرور.
- انقر فوق أيقونة “تسجيل الدخول”.
- أدخل رمز التحقق.
- توجه إلى قائمة حسابي.
- انقر فوق الزر “تحديث رقم الهاتف المحمول”.
- اختر رمز الدولة، ثم اكتب رقم الهاتف المحمول الجديد.
- انقر على أيقونة “التالي”.
- أدخل رمز التحقق المرسل إلى الهاتف المحمول.
- انقر على أيقونة “التالي”.
- وبذلك تكون عملية تغيير رقم الهاتف قد تمت بنجاح.
تغيير رقم الجوال في توكلنا عبر أبشر
يمكن تغيير رقم الهاتف المحمول الذي في ثقتنا من خلال منصة أبشر، وفيما يلي خطوات تغيير رقم الهاتف المحمول على ثقتنا من خلال أبشر:
- قم بتسجيل الدخول إلى منصة أبشر مباشرة
- انقر على أيقونة “الأفراد” في الصفحة الرئيسية.
- أدخل اسم المستخدم، ثم اكتب كلمة المرور.
- انقر فوق أيقونة “تسجيل الدخول”.
- انقر فوق الزر “تعديل معلومات المستخدم”.
- اختر خدمة “تغيير رقم الجوال”.
- أدخل رقم الهاتف المحمول الجديد في الحقل المخصص له.
- أدخل رمز التحقق في الصورة.
- انقر فوق “حفظ” ثم قم بتأكيد رقم الهاتف الجديد.
- ثم اذهب إلى تطبيق توكلنا من قائمة التطبيقات.
- وأخيرًا قم بإنشاء حساب جديد باستخدام رقم الهاتف المحمول الجديد.
تغيير رقم جوال أبشر من خارج المملكة
قد يضطر المقيم إلى البقاء خارج إقليم المملكة العربية السعودية لفترة طويلة مما يؤدي إلى فصل الخدمة عن أرقام جواله ولا يمكنه تسجيل الدخول لأن الرقم لا يعمل خارج المملكة العربية السعودية ووفقًا لتعليمات تطبيق أبشر، لا يمكنه تغيير رقم الجوال المسجل عليه أبشر من خارج المملكةالطريقة الوحيدة لتغيير رقم الهاتف المحمول هي أن تكون في المملكة العربية السعودية ثم تسجيل الدخول إلى أبشر واتباع الخطوات التي ذكرناها سابقًا.
حمل تطبيق توكلنا
سعت هيئة البيانات والذكاء الاصطناعي إلى توفير جميع إصدارات تطبيق توكلنا الجديد بما يتماشى مع جميع أنواع الهواتف الذكية، وفيما يلي تنزيل التطبيق على جميع أنواع الهواتف المحمولة:
- iPhone: يمكن تنزيله على هواتف iPhone “”.
- Huawei: يمكن تنزيله على هواتف Huawei “
- Samsung: يمكن تنزيله على هواتف Samsung
طرق التواصل مع خدمة عملاء تطبيق توكلنا
يمكن التواصل مع عملاء تطبيق توكلنا للاستعلام عن الخدمة أو تقديم شكوى أو الحصول على دعم فني من خلال العديد من الطرق التي توفرها الشركة، ويمكنك الاختيار من بين إحدى الطرق التالية:
- رقم موحد: وهو 8001289999.
- الموقع الرسمي: يمكن الوصول إليه
- حساب على موقع تويتر: يمكن تتبعها