لقد قدمن العديد من الطرق لتسهيل التواصل بين موظفيها وخدمة العملاء. إذا كنت تبحث عن رقم خدمة عملاء خاص بنا، فسوف نوفره لك ضمن الأسطر التالية، مع توضيح كافة طرق التواصل مع الشركة في حال وجود أي استفسار.
رقم خدمة عملاء WE
يوفر رقم خدمة العملاء لدينا أكثر من رقم للتواصل معه، يمكنك الاختيار من بين الأرقام التالية بما يناسبك:
- يمكنك الاتصال بنا من خلال الهاتف الأرضي أو رقم WE على 111
- يمكنك أيضًا الاتصال بـ 19777 من أي خط لشبكة منافسة، مثل Vodafone أو Orange أو Etisalat أو من خلال خط أرضي.
- تواصل ايضا عن طريق طلب خدمة العملاء على هاتفك من خلال الرقم 01555000111
طرق أخرى للتواصل مع خدمة العملاء
لا يقتصر الأمر على رقم خدمة العملاء الذي يمكنك الاتصال به، ولكن هناك العديد من الوسائل الأخرى مثل:
- أرسل استفسارك أو شكواك عبر البريد الإلكتروني [email protected] ستتلقى ردًا في غضون 24 ساعة من إرسال بريدك الإلكتروني.
- استخدام خدمة معاك المقدمة من الشركة لضعاف السمع حيث تمكنهم من التحدث إلى خدمة العملاء بسهولة من خلال مكالمة فيديو من موقع المصرية للاتصالات بشرط تركيب الكاميرا وتحميل برنامج Adobe Flash.
- استخدم الدردشة للتواصل عبر الإنترنت للتواصل مع خدمة العملاء بسهولة عبر الإنترنت.
كيفية استخدام Chatwee
للتحدث مع خدمة عملاء Wei من خلال خدمة الدردشة، يمكنك فعل ذلك بسهولة باتباع الإرشادات أدناه:
- انتقل إلى الموقع الرسمي لشبكة WE
- في الصفحة الرئيسية وتحديداً في أسفل اليمين ستلاحظ وجود أيقونة للدردشة مع الرئيس مكتوبة عليها، وتحديداً في أسفل اليمين ستلاحظ وجود أيقونة للدردشة تقول LIVE دردشة
- بعد الضغط على هذا الطلب، ستظهر أمامك قائمة تحتاج إلى بعض البيانات الأساسية، مثل الاسم والخط الأرضي ورقم الهاتف المحمول.
- بعد إدخال هذه المعلومات، اختر نوع الاستفسار الذي توشك على إرساله.
- تحديد نوع الاستفسار سواء كان يتعلق بالانترنت او الجوال او الخط الارضي.
- أخيرًا، اضغط على START CHAT لتتمكن من التحدث مع أحد وكلاء خدمة العملاء لدينا.
وبالتالي، يمكنك الاتصال برقم خدمة العملاء لدينا أو طرق الاتصال الأخرى المتاحة التي ذكرناها خلال الأسطر السابقة.