الاستفسار عن بياناتي في حساب المواطن من أهم الخطوات التي يجب على المستفيد اتخاذها من خلال رابط البوابة ؛ وذلك لضمان دقة البيانات المسجلة، وتحديث التغييرات التي حدثت، بالنظر إلى أهمية التحديث في الحفاظ على حالة الأهلية، واستحقاق الدعم الشهري. القيام ببعض الخطوات البسيطة التي تمكنه من الاستعلام بسهولة، وهذا ما سنتعرف عليه في السطور التالية.
رابط الاستفسار عن بياناتي في حساب المواطن
وقد خصص البرنامج رابطًا للبوابة الإلكترونية ca.gov.sa ؛ ليكون المرشد الذي يلجأ إليه المستفيد في تنفيذ الخدمات، وهنا يستخدمه للاستعلام عن بياناتي في حساب المواطن، وذلك في الخطوات التالية:
- ينتقل المستفيد إلى رابط البوابة.
- يضغط على خيار تسجيل الدخول، ثم يسجل البيانات المطلوبة من رقم الهوية واسم المستخدم.
- يضغط مرة أخرى على تسجيل الدخول بعد كتابة رمز التحقق.
- البحث في القائمة عن خيار الاستعلام عن حساب المواطن ثم الضغط عليه.
- ينتظر حتى يتم تحميل بياناته.
الاستعلام عن حالة استحقاق حساب المواطن
الاستفسار عن حالة الاستحقاق في حساب المواطن هو أيضا من الخدمات الإلكترونية للبرنامج، والتي تمكن المستفيد من معرفة هل هو مؤهل للحصول على الدعم أم غير مؤهل، ويتم ذلك عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب المواطن كما في الخطوات السابقة، ثم يقوم المستفيد بالضغط على خيار دراسة الأهلية من القائمة المتاحة، ثم يضغط أيضًا على حالة الأهلية، ثم تظهر جميع التفاصيل والبيانات الخاصة بالأهلية، وفي حال عدم الأهلية يظهر السبب، وهنا سمح البرنامج تقديم اعتراض خلال مدة أقصاها ثلاثة أشهر من تاريخ معرفة حالة الأهلية.
رقم حساب المواطن
عندما اعترض المستفيد على مشكلة أثناء استعلامه عن بياناتي في حساب المواطن عبر رابط البوابة الإلكترونية، قدم البرنامج وسيلة إضافية لمساعدته في حل مشكلته وهي رقم حساب المواطن المجاني (19912)، حيث يتم الاتصال به. مركز الاتصال في المواعيد المتاحة، يعرض المستفيد مشكلته على فريق الدعم الفني، للبحث عن الأسباب والعمل على حلها قدر الإمكان.
تحديث حساب المواطن
يجب على كل مواطن يستفيد من البرنامج تحديث حساب المواطن وتغيير البيانات القديمة ؛ من أجل استمرار حالة الاستحقاق وصرف الدعم في الموعد المحدد على النحو التالي:
- افتح رابط حساب المواطن.
- قم بتسجيل الدخول إلى البوابة.
- اكتب البيانات المطلوبة ثم أدخل رمز التحقق المرئي.
- اختر الطلب الكامل.
- ابحث في ملف التطبيق عن البيانات التي تغيرت ثم أدخل البيانات الجديدة.
- انقر فوق حفظ التغييرات.
كيفية التسجيل للحصول على حساب مواطن
يتم التسجيل في حساب المواطن من خلال الرابط للاستعلام عن بياناتي، وهو نفس رابط التسجيل، ولكن يتم تعليق التسجيل للفترة الحالية، وتكمن الطريقة في الخطوات التالية:
- انتقل إلى رابط تسجيل حساب المواطن.
- انقر فوق خيار تسجيل الدخول في أعلى الصفحة، ثم انقر فوق تسجيل مستفيد جديد.
- أدخل البيانات المطلوبة من رقم الجوال والهوية ثم عنوان البريد الإلكتروني.
- العمل على إدخال كلمة المرور المؤقتة من رسالة الجوال.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب المواطن ثم قم بتعيين كلمة مرور جديدة.
- التوجه إلى ملف المستفيد وإدخال كافة البيانات المطلوبة بدقة.
- انقر فوق تقديم طلب التسجيل.
- إرفاق المستندات المطلوبة في التاريخ المحدد.
رابط الاستعلام عن حساب المواطن
يعد تخصيص رابط للاستعلام عن بياناتي في حساب المواطن من أهم الخدمات التي يقدمها البرنامج للمستفيدين مما يوفر الوقت والجهد في البحث عن وسيلة للتواصل مع البرنامج والاستعلام عن البيانات وحالة الأهلية، ومن ثم تحديث حساب المواطن في حال حدوث تغيير فعلي، لأهمية ذلك في استمرار صرف الدعم في الموعد المحدد، وكذلك استمرار الأهلية والاستحقاق.