بعد أن قدم أكثر من 140 مليون مستخدم لموقع التواصل الاجتماعي Twitter بياناتهم الشخصية، بما في ذلك بريدهم الإلكتروني الشخصي ورقم هاتفهم المحمول، استفاد تويتر من هذه البيانات وسهل على المعلنين الوصول إلى تلك البيانات مقابل المال.
جاء ذلك وفقًا للمدعين الفيدراليين في الولايات المتحدة الأمريكية أثناء محاكمة شركة Twitter Inc. لدعوى قضائية رفعتها مفوضية التجارة الفيدرالية ووزارة العدل ضد Twitter Inc لأنها جمعت بيانات العملاء، حسبما أعلنت الشركة، لأسباب أمنية ( إما لمصادقة الحسابات أو لمساعدة المستخدمين على إعادة تعيين كلمات المرور وفتح حساباتهم عندما تمنع الشركة تسجيل الدخول بسبب نشاط مشبوه على حساب المستخدم) وفقًا لاتفاقية موقعة في عام 2011 مع المنظمين في لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية، لكن تويتر انتهك هذه الاتفاقية.
يقول المدعون على تويتر إنه لمدة ست سنوات، حتى سبتمبر من عام 2019، تم تسريب معلومات شخصية للمستخدمين للمعلنين لمساعدتهم على استهداف الشريحة المطلوبة من العملاء، خلافًا لما تعهد تويتر بالاحتفاظ بهذه البيانات لأغراض أمنية فقط. .
وفي هذا الصدد، قالت المدعية العامة الفيدرالية الأمريكية (ستيفاني هيندز)،
• بحث تويتر بدون حساب
• سبب تعليق صفقة Elon Musk لشراء Twitter
للمستهلكين الذين يشاركون معلوماتهم الحق في معرفة ما إذا كانت هذه المعلومات تُستخدم لمساعدة المعلنين على استهداف العملاء.
ومع ذلك، قال كبير مسؤولي الخصوصية في تويتر، داميان كيران:
ربما تم استخدام المعلومات الشخصية للمستخدمين عن غير قصد للإعلان. وقال إن الشركة لم تعد تبيع المعلومات التي جمعتها لأغراض أمنية للمعلنين.
وقال أيضًا، إن الحفاظ على أمن البيانات واحترام الخصوصية أمر نأخذه على محمل الجد. لقد تعاونا مع لجنة التجارة الفيدرالية في كل خطوة.