خدمة البحث عن المكالمات الفائتة من اتصالات المجانية، يتم تقديمها لك من قبل لأنها واحدة من أكثر الخدمات المطلوبة في الوقت الحالي.
كما أن الكثير من المشاكل يواجهها العملاء عند إيقاف تشغيل الهاتف أو وجود العميل في مكان لا توجد فيه شبكة، وتصبح هذه الخدمة هي الحل الأمثل لهذه المشكلة، لذا تابع معنا للحصول على التفاصيل.
خدمة الكشف عن المكالمات الفائتة من اتصالات مجاناً
- أدخل إعدادات الهاتف المحمول وحدد خدمة إعادة توجيه المكالمات.
- في حالة عدم وجود تغطية للشبكة.
- بعد ذلك سيظهر لك خياران، إما تحويل المكالمات إلى البريد الصوتي، أو التحويل إلى رقم هاتف محمول آخر ويمكنك الاختيار.
- أدخل رقم هاتف آخر تملكه، أو يمكنك إدخال رقم خدمة عملاء اتصالات وهو 01111234787.
- الخطوة التالية هي إيقاف تشغيل هاتفك والاتصال من أي رقم تملكه، وستجد رسالة تفيد بأن الهاتف مغلق.
- عندما تفتح هاتفك المحمول، ستتلقى رسالة على الفور تفيد بأن هذا الرقم حاول الاتصال بك أثناء إيقاف تشغيل الهاتف.
- إذا اخترت تحويل المكالمات أثناء إيقاف تشغيل الهاتف إلى رقم هاتف محمول آخر، فسيتلقى الرقم الآخر المكالمة.
- خدمة مكالمات فائتة مجانية من اتصالات تقدمها اتصالات لعملائها.
- إنها خدمة متوفرة في إعدادات هاتفك، وهي مدعومة من قبل شركة الاتصالات.
اقرأ أيضًا: كيف أقوم بتأمين جهات اتصال جزء الرقم
تعرف على المكالمات الفائتة من اتصالات عبر البريد الصوتي
- انتقل إلى إعدادات الهاتف وحدد إعادة توجيه المكالمات، أثناء إيقاف تشغيل الهاتف للبريد الصوتي.
- تمكنك خدمة البريد الصوتي من اتصالات من تخزين 20 رسالة وهو أقصى عدد من الرسائل.
- يجب ألا تتجاوز مدة الرسالة 60 ثانية.
- خدمة التعرف على المكالمات الفائتة من اتصالات مجانًا عبر البريد الصوتي، والتي تمنح العميل فترة صلاحية 60 يومًا لحفظ الرسائل.
- يمكن للعميل استرداد هذه الرسائل لمدة 14 يومًا، لذلك يجب على العملاء التحقق من رسائل البريد الصوتي الخاصة بهم.
- مرة واحدة على الأقل كل 25 يومًا.
- يمكن أيضًا الاشتراك في هذه الخدمة وتفعيلها عن طريق الاتصال بالرقم # 444 * 21 *، ويمكن للعميل الاستماع إلى جميع رسائله.
- والتي يتم تحويلها للبريد يوميا عن طريق الاتصال على 444، بسعر 19 قرشا للدقيقة.
كيفية الاشتراك في خدمة تحديد المكالمات
- يواجه العملاء مشكلة عدم استقبال المكالمات أثناء تواجدهم في مناطق لا توجد بها تغطية أو عند إغلاق الهاتف المحمول لأي سبب من الأسباب.
- تسمى هذه الخدمة خدمة الاتصال الكبيرة وتوفرها الشركة من خلال نظامين يختار العميل النظام المناسب له.
- هذه الخدمة متوفرة باللغتين العربية والإنجليزية، وتسهل على العميل التواصل مع الأرقام المتصلة أثناء إيقاف تشغيل الهاتف.
- نظام اشتراك يومي يتم الاشتراك فيه عن طريق الاتصال بالرمز # 789 * وتبلغ تكلفته 5 قروش في اليوم.
- يجب إدخال الرمز يوميًا لضمان استمرار الاشتراك في الخدمة.
- كما تقدم الشركة 10 رسائل قصيرة مجانية لأي رقم اتصالات كهدية للعميل.
- نظام الاشتراك الشهري، ويمكنك الاشتراك في هذا النظام بالاتصال على هذا الرمز * 787 # او الرقم 333.
- تكلفة هذا الاشتراك 5 جنيهات شهرياً.
قد يهمك: كيف يمكنني تغيير باقة اتصالات؟
خدمة الاحتفاظ بالمكالمات لتجنب الإزعاج
- أتاحت اتصالات مجموعة متنوعة من الخدمات، لتوفير أكبر قدر ممكن من المرونة لعملائها.
- كما يتم توفير خدمة الاتصال والهاتف.
- تختلف هذه الخدمة عن خدمة اتصالات التي لم يرد عليها مجانًا، حيث إنها أقرب إلى خدمة “عدم الإزعاج”.
- وتتمثل ميزة هذه الخدمة في منع المكالمات غير المرغوب فيها أو التطفل المزعج.
- حيث، بعد تنشيطه، يعطي المتصل إمكانية الوصول إلى الهاتف مغلقًا.
- يتم تفعيل هذه الخدمة من خلال الاشتراك بالرمز # 787 * 21 *، وتأكيد اختيار خدمة تحويل المكالمات.
- عندما يتصل شخص ما برقمك، فسوف يسمع رسالة مسجلة تفيد بأن الهاتف مغلق أو غير مستخدم.
- أثناء تفعيل هذه الخدمة، يمكن للعميل اختبار الاتصالات وإرسال الرسائل إذا رغب في ذلك.
- يمكن أيضًا إلغاؤها باستخدام الرمز # 002 # بدون دفع أي رسوم.
طرق إلغاء خدمة تحديد هوية المكالمات من اتصالات
- كيفية إدخال الرمز مباشرة يقوم العميل بإدخال الرمز # 66 *، وستظهر قائمة بالخدمات التي اشترك فيها سابقًا.
- يختار إلغاء خدمة تحديد المكالمات، ويمكنه تجديد اشتراكه في أي وقت.
- طريقة المراسلة النصية والتي تتم عن طريق إرسال رسالة نصية للعميل على الرقم 166.
- واتبع التعليمات التي ستساعده في إلغاء مكالمات الخدمة.
- طريقة الكود الموحد تستخدم اتصالات رمزًا موحدًا وهو * 566 #.
- يستخدمه العميل لإلغاء جميع خدمات الشركة دفعة واحدة، وهي من أسهل الطرق.
- طريقة الاتصال بخدمة العملاء هي الاتصال بخدمة العملاء مباشرة، على 333.
- أو من خلال محادثة مكتوبة مع أحد مندوبي خدمة الشركة.
- يقوم موظف خدمة العملاء باتباع الخطوات اللازمة لإلغاء الخدمة للعميل وبدون أي رسوم.
- طريقة تطبيق الهاتف المحمول، وهي برنامج يعرف باسم My Etisalat، تمنح العملاء ميزة التحكم المباشر في الاشتراك.
- وإلغاء الخدمات المختلفة.
- كما يقوم بإدخال إعدادات التطبيق واختيار قسم الخدمات.
- ثم حدد خدمات الاتصال واختر إلغاءها.
شاهد أيضاً: كيف أعرف رقم اتصالات الخاص بي؟
في نهاية مناقشتنا حول هذا الموضوع نأمل أن نكون قد قدمنا لكم جميع المعلومات المتعلقة بخدمة معرفة المكالمات الفائتة من اتصالات مجاناً وكيفية الاشتراك بها.
كما تعمل اتصالات دائمًا على تحسين خدماتها لتلبية احتياجات العملاء، لذلك نتمنى أن تستفيدوا وطبعاً طالما أنتم جيدون.