ضياع بطاقة الأهلي للصراف الآلي أمر شائع يتعرض له كثير من الناس، لأنها مسروقة أو ضائعة بالخطأ، وتؤثر على الناس.
الأمر الذي يؤدي إلى انقطاع عمله أو سرقته مبلغ كبير من المال من حسابه، مما يضطره للحصول على بطاقة بديلة عن البطاقة المفقودة في أسرع وقت ممكن، لذلك نعرض أهم المعلومات حول البطاقة وكيفية التصرف. . في حالة خسارته.
ضياع بطاقة الأهلي للصراف الآلي
يجب على العميل اتخاذ عدة خطوات في حالة فقده لبطاقة الصراف الآلي الأهلي أهمها الاتصال الفوري بخدمة عملاء البنك وطلب إيقاف البطاقة حتى لا يمكن استخدامها في معاملات سحب الأموال من البنك. الحساب.
ثم يذهب العميل إلى البنك في أسرع وقت ممكن للحصول على بطاقة جديدة بدلاً من البطاقة المفقودة، وعند استلامها يجب تفعيلها وإنشاء كلمة مرور للبطاقة من خلال ماكينة الصرف الآلي.
تحقق من هنا: سويفت كود البنك الأهلي المصري فرع مدينة نصر
أنواع بطاقات الائتمان الصادرة عن البنك الأهلي المصري
يقوم البنك الأهلي المصري بإصدار العديد من بطاقات الائتمان المختلفة التي يمكن للعميل من خلالها إدارة حساباته المالية، وتختلف هذه البطاقات لتناسب كافة إمكانيات العملاء، وذلك على النحو التالي:
- بطاقة MasterCard القياسية، والتي يمكن استخدامها لإدارة الأموال محليًا ودوليًا.
- أيضا، يمكن استخدام بطاقة Gold Master Card داخل مصر أو خارجها.
- بطاقة بلاتينيوم ماستركارد مع فترة سماح تصل إلى 57 يومًا.
- يمكن استخدامه محليًا داخل مصر أو دوليًا.
- تتمتع Visa Classic بفترة سماح تصل إلى 55 يومًا.
- حد ائتماني بحد أقصى 19000 جنيه مصري.
- يمكن استخدامه أيضًا داخل مصر أو خارجها.
- فيزا بلاتينيوم، والتي تمكن العميل من الشراء عبر الإنترنت بالتقسيط.
- فترة السماح تدوم 57 يوماً.
- تتميز الفيزا الذهبية بحد ائتماني يصل إلى 49،900 جنيه مصري.
- كما تتميز بفترة سماح تصل إلى 55 يومًا.
كيفية الحصول على بطاقة الأهلي للصراف الآلي في مصر
لكي يحصل العميل على بطاقة البنك الأهلي المصري، يجب عليه اتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى خدمة العملاء بأحد فروع البنك الأهلي المصري.
- ثم يتم تقديم طلب البطاقة بعد استكمال جميع البيانات.
- بالإضافة إلى إحضار صورة من البطاقة الوطنية للعميل.
- كما يشترط أن يكون العميل مصري الجنسية.
- يجب ألا يقل عمر العميل عن 21 عامًا عند إصدار البطاقة.
- بعد ذلك يتم استلام البطاقة من الفرع خلال أسبوعين ومن ثم يتم تفعيلها.
كيفية تفعيل بطاقة البنك الأهلي المصري
يمكن للعميل تفعيل بطاقة البنك الأهلي بسهولة باتباع إحدى الطرق التالية:
- الاتصال بخدمة عملاء البنك الأهلي المصري لتفعيل البطاقة على الخط الساخن للبنك 19623 من داخل مصر.
- ورقم 0020219623 من خارج مصر.
- يمكن تفعيل البطاقة من خلال أجهزة الصراف الآلي للبنك الأهلي المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية.
- عن طريق إدخال البطاقة وإنشاء كلمة مرور واتباع التعليمات.
- كما يمكن للعميل تفعيلها بالذهاب إلى أحد فروع البنك، والذهاب إلى خدمة العملاء، وتقديم الطلب للموظف المختص.
- كما يمكن تفعيلها من خلال خدمة الأهلي نت للعملاء المشتركين في الخدمة.
- بعد الدخول إلى البرنامج وإدخال كلمة المرور، يتم إدخال رقم البطاقة في المكان المخصص لذلك، ثم يتم الضغط على كلمة التفعيل.
- بالإضافة إلى إمكانية تفعيل البطاقة أونلاين من خلال موقع البنك الأهلي.
- بالضغط على كلمة “تفعيل البطاقة الائتمانية” بعد تسجيل الدخول إلى موقع الأهلي أون لاين.
اقرأ أيضًا: عنوان البنك الأهلي الكويتي الفرع الرئيسي
كيفية إنشاء رقم سري لبطاقة البنك الأهلي المصري بالخطوات
في حالة فقدان بطاقة الأهلي للصراف الآلي، يجب التوجه إلى البنك للحصول على بطاقة جديدة، ويتم إنشاء كلمة المرور الخاصة بالبطاقة باتباع الخطوات التالية:
- أولاً، عليك التواصل مع خدمة عملاء البنك الأهلي لتفعيل البطاقة أولاً.
- انتقل إلى إحدى ماكينات الصراف الآلي التابعة للبنك، ثم أدخل بطاقتك فيها.
- بعد إدخال البطاقة يجب اختيار رقم سري مكون من أربعة أرقام، ومن الأفضل اختيار رقم صعب وغير متوقع.
- بعد ذلك، تحتاج إلى إعادة كلمة المرور نفسها كما كانت من قبل للتأكيد.
- وبالتالي، يتم إنشاء كلمة المرور بنجاح، ويجب على العميل وضعها في مكان لا يعرفه أحد.
الخطوات التي يجب اتباعها في حالة فقدان بطاقة الأهلي للصراف الآلي الخاصة بك
يجب على المواطن اتباع بعض الخطوات في حالة تعرضه لضياع بطاقة الأهلي للصراف الآلي وهي كالتالي:
- يجب إخطار خدمة العملاء بالبنك.
- لمنع استخدام البطاقة من قبل الآخرين.
- يذهب العميل إلى أحد فروع البنك الأهلي المصري للحصول على بطاقة بديلة.
- قد يستغرق الأمر من أسبوع إلى أسبوعين للحصول على بطاقة جديدة.
- يجب تفعيل البطاقة الجديدة بعد استلامها، وكذلك تسجيل كلمة المرور الخاصة بها بحيث تكون صعبة وغير متوقعة.
- بالإضافة إلى ضرورة تقديم بلاغ فور ضياع بطاقة الأهلي للصراف الآلي سواء عن طريق السرقة أو الخطأ.
مزايا بطاقات البنك الأهلي المصري
يقدم البنك الأهلي لعملائه العديد من مزايا البطاقة، من أهمها ما يلي:
- يمكن للعميل شراء سلع مختلفة من الأسواق التجارية باستخدام البطاقة.
- يمكنه أيضًا شراء أشياء من خلال مواقع الويب.
- يمكن للعميل إجراء سحب نقدي من خلال البطاقة في أماكن مختلفة.
- يمكن للعملاء استخدام بطاقات البنك الأهلي في الأسواق المحلية والدولية.
- يقدم البنك خدمات التقسيط للمشتريات وكذلك السحوبات النقدية لمدة تصل إلى ثلاث سنوات.
- يتم جمع النقاط تلقائيًا للعميل من خلال برنامج Ahli Point ثم استبدالها بقسائم شراء.
- تحتوي البطاقات أيضًا على رسوم تغيير بسيطة.
أسباب إيقاف بطاقة الأهلي للصراف الآلي
قد يتعرض العميل لبطاقته الائتمانية في البنك الأهلي المصري للأسباب التالية:
- إذا تم استخدام الحد الائتماني الكامل للبطاقة لإجراء عملية شراء بطريقة غير مناسبة لتاريخ استخدام البطاقة.
- سيتم تعليق البطاقة إذا لم يدفع العميل الحد الأدنى للمبلغ لمدة تصل إلى شهرين متتاليين.
- يتم إيقافه أيضًا عند استخدامه لعمليات شراء غير قانونية.
- أيضا في حالة إيداع مبلغ كبير من المال على البطاقة سيتم تعليقها.
نصائح مهمة لاستخدام بطاقة الأهلي للخصم المباشر في مصر
عند إصدار بطاقة جديدة في حالة فقدان بطاقة الأهلي للصراف الآلي الخاصة بك، يجب اتباع بعض النصائح التالية للحفاظ على حسابك المصرفي:
- يُنصح باختيار كلمة مرور معقدة بحيث يصعب على الآخرين تخمينها إذا فقدتها مرة أخرى.
- هذا لمنع الأموال من السرقة.
- يجب عدم استخدام نفس كلمة المرور الخاصة بالبطاقة السابقة لتأمين الحساب من القرصنة.
- إذا كان لديك أكثر من بطاقة ائتمان، يوصى باستخدام كلمة مرور مختلفة لكل بطاقة وليست واحدة لجميع البطاقات.
- عند حفظ كلمة المرور كتابيًا، من الأفضل الاحتفاظ بها في مكان آمن يصعب الوصول إليه.
- لا يتم وضعها بجانب البطاقة، في حقيبة أو مشبك الجيب، أو مكتوبة على الهاتف المحمول.
- لكن من الأفضل حفظ كلمة المرور وعدم كتابتها.
- يوصى أيضًا بتغيير كلمة مرور البطاقة من وقت لآخر لضمان عدم تسريب كلمة المرور من قبل شخص ما.
أنظر أيضا: أرقام شكوى البنك الأهلي المصري
وأخيراً سوف نقدم لكم الخطوات التي يجب اتباعها في حال ضياع بطاقة الأهلي للصراف الآلي، وكذلك إجراءات إنشاء كلمة المرور الخاصة بالبطاقة وكيفية تفعيلها، بالإضافة إلى مناقشة أهم الميزات التي يجب على الوطني يقدم البنك لعملائه.