البحث في نظرية الاستخدامات والإشباع، ونظرية الاستخدامات والإشباع من النظريات المتضمنة في نظريات التأثير الإعلامي المحدود التي ظهرت في القرن الماضي في نهاية الستينيات، وقد تم التركيز على دراسة العلاقة بين رغبات واحتياجات الجمهور واستخدام وسائل الإعلام.
مقدمة في وظائف ونظرية الإرضاء
يرى الأشخاص الذين يدعمون هذه النظرية أن اندفاع الجمهور لاستخدام الوسائط يمكن تفسيره من خلال سطوع أجهزتهم وحجمها، بالإضافة إلى مقدار العائد أو الرضا الذي يحصلون عليه من هذا الاستخدام.
انظر أيضًا: بحث في نظرية الذكاءات المتعددة وأنواعها
مفهوم نظرية المنفعة والإشباع
تسمى نظرية الاستخدامات والإشباع بالإعلام على أنها رغبة الناس في التعرض للإعلام لإشباع رغباتهم واحتياجاتهم، وكذلك الاستجابة لدوافع الاحتياجات الفردية.
جذور نظرية المنفعة والرضا
- في الأربعينيات من القرن العشرين الميلادي، ظهرت المعرفة حول مشاكل الفروق الفردية.
- بالإضافة إلى التفاوت الاجتماعي والوعي بالسلوكيات المرتبطة بالإعلام.
- وقد أدى ذلك إلى ظهور بداية جديدة لمفهوم العلاقة بين الجمهور والإعلام والاتصال.
- يصبح الجمهور عنصرًا نشطًا بعد إزالته منه كعنصر سلبي.
- وفق هذه النظرية، يختار الجمهور ويختار الرسائل والأشياء التي يحبها ويريدها من وسائل الإعلام والاتصالات، بحيث تستجيب لتفضيلات الجمهور ودوافعه.
- تحدث حسن مكاوي وليلى السيد عن “ويرنر وتانكريد” وقالا في حديثهما أن هذين الاثنين.
- يظهرون أن البحث في أنواع الرغبات والاحتياجات التي يتم الوفاء بها في استخدام الوسائط.
- كانت بدايتها في الثلاثينيات من القرن الماضي حيث أجريت دراسات عديدة في هذا الاتجاه.
- لمعرفة العوامل التي تدفع الجمهور لاستخدام وسيط معين.
دراسة هرتا وهرزك
- وبدأ البحث في النظرية عام 1944 م في دراسة “هيرتا وهارج”.
- والتي تقوم على الكشف عن الهدف والبحث عن الرغبة والرضا المسلية، على سبيل المثال المسلسلات اليومية.
- قال كل من هيرتا وهرزك إن هذه الدراسة وجدت أنها مرتبطة بإشباع الرغبات والاحتياجات العاطفية.
دراسة بيرلسون
- ولم يتوقف البحث عند هذا الحد بل عام 1954 م.
- كما أجرى بيرلسون دراسة عن الصحف التي توقفت عن النشر، وكانت هناك 8 صحف لمدة تصل إلى أسبوعين.
- يعود سبب وقف هذه الصحف إلى إضراب عمال شركة التوزيع في مدينة نيويورك.
- كان سؤال بيرلسون هو ما فاته الجمهور خلال الاستراحة.
- وخلص بيرلسون إلى أن الصحف تلعب أدوارًا عديدة في الحياة العامة، وأن هذه الأدوار هي حلقة الوصل بين الصحف والجمهور، كما يرى الجمهور الصحف.
- الصحف مصدر للأخبار والمعلومات، بالإضافة إلى عالم آخر حيث يمكن للجمهور الهروب من شدة حياتهم اليومية.
لا تنس أن تقرأ: دراسة الراديكالية جاهزة للطباعة
آلية دراسة كاتز وبلمار
- كانت هذه بداية الوجود الكامل لنظرية الاستخدامات والرضا، عندما أسسها كاتس وبيلمار.
- كتب وكتب كتابا بعنوان “استخدام وسائل الاتصال الجماهيري”.
- كتب هذا الكتاب عام 1974 م، ويتعلق بتخيل تصرفات وسائل الإعلام من ناحية، والدوافع التي تدفع الفرد لاستخدامها من ناحية أخرى.
- تعتبر هذه النظرية نقلة نوعية في المجال الذي يدرس التأثيرات المختلفة لوسائل الإعلام والاتصال، كما يعتقد أنصار هذه النظرية.
- لدى الجمهور إرادة قوية يمكنه من خلالها تحديد واختيار أي وسيلة إعلام واتصال والموضوعات التي يريدها.
أنظر أيضا: معلومات عن مؤلف نظرية التطور والتطور
افتراضات نظرية المنفعة والإشباع
- بعد أن بدأت الأساليب الأساسية لهذه النظرية تتضح تمامًا للباحثين.
- لذلك قرروا إجراء بعض الاختبارات التي تتمثل في وضع الأساس العلمي.
- بالإضافة إلى وضع الافتراضات والعناصر التي تنطلق منها هذه النظرية.
- هذه هي الأسس والافتراضات والعناصر التي تحدد الأساليب العلمية للنظرية.
- من المعروف أن نظرية الاستخدامات والإشباع تقوم على فرضية وجود جمهور نشط إيجابي.
- هذا يتعارض مع فرض نظريات التأثير السابقة.
- يعتمد فرض نظريات التأثير السابقة على حقيقة أن قوة النفوذ مملوكة.
- وسائل الإعلام العامة إحدى النظريات التي تدعم هذه الفرضية هي نظرية الرصاصة.
- تضيف نظرية الاستخدامات والإشباع صفات إيجابية إلى وكالة الجمهور.
- من خلال هذه النظرية، لا يصبح الجمهور مجرد متلقي سلبي.
- ومع ذلك، يُنظر إليه على أنه يتمتع بمستوى عالٍ من المعرفة لأداءه.
- انتقاء واختيار ما يريد أن يتعرض له من وسائل الإعلام والتواصل الذي يعمل على تلبية تفضيلاته واحتياجاته النفسية والاجتماعية.
لذلك، يعتقد إليهو كاتز وزملاؤه، من وجهة نظره، أن هذا الاتجاه يقوم على 5 افتراضات، وهي كما يلي:
- يصبح الجمهور هو الأشخاص الذين يشاركون بنشاط في عملية الاتصال الجماهيري.
- يستخدم الوسائل التي يريدها، لأنه يرى أنها تلبي احتياجاته.
- يعبر استخدام أنواع مختلفة من الأساليب عن الاحتياجات التي يريد الجمهور تحقيقها.
- هناك عدد من العوامل التي ستخفف من هذا، بما في ذلك بالطبع التفاعل الاجتماعي وكذلك الفروق الفردية.
- يصبح الجمهور هو الرابط الرئيسي لهذه النظرية، لأن الإنسان هو الذي يختار ويختار الطرق والموضوعات التي ترضي رغباته واحتياجاته.
- سيتمكن الجمهور من تحديد احتياجاته ودوافعه لذلك، ومن ثم اللجوء إلى الأساليب أو الموضوعات التي تحقق رضاهم.
- من الممكن أن يتم تحديد المفاهيم الثقافية التي تسود وتنتشر في المجتمع من خلال استخدام الجمهور لوسائل الإعلام والتواصل، وليس فقط من خلال الرسائل الإعلامية.
الواجب المنزلي جون الصغير
وذكر محمد البشر أن جون الصغير شدد على معنى نظرية الاستخدام والإشباع، وقال إن هناك ثلاث افتراضات رئيسية تنطلق منها هذه النظرية، وهي كالتالي:
- وسائل الإعلام هي المسؤولة دائمًا عن السعي لإرضاء نفسها.
- من خلال بعض الأمور التي تحدد الرسائل التي يفضحها لوسائل الإعلام.
- أصبحت وسائل الإعلام مسؤولة عن اختيار ما يناسبها ويلبي احتياجاتها ورغباتها.
- يعرف ما يحتاج إليه ويريده، ويحاول تحقيق ذلك باستخدام وسائل الإعلام المختلفة.
- أن هناك منافسة وصراع بين وسائل الإعلام ومجموعة من الأطراف الأخرى، لأن كل منهم يسعى لإشباع رغبات واحتياجات الجمهور.
- من خلال الافتراضات التي قدمها كارتس وليتل جون، يتضح أن هناك تقاربًا في رؤى الباحثين حول البداية الأساسية لنظرية الاستخدامات والرضا.
أبعاد الاستخدام ونظرية الإشباع
ولتحديد أبعاد نظرية الاستخدام والرضا يعرض الباحث عناصر النظرية ومن أهمها ما يلي:
- تكوين جمهور إيجابي ونشط.
- الدوافع والاحتياجات التي تحث الجمهور على فضح وسائل الإعلام.
- العوامل الاجتماعية بالإضافة إلى العوامل النفسية للجماهير لاستخدام وسائل الإعلام.
- سقف التوقعات من وسائل الإعلام.
- الرضا الذي يمكن أن تحققه وسائل الإعلام.
- كل هذه العناصر النظرية لها تداخل قوي ومكثف.
- حيث يصعب عليه فصل هذه العناصر عمليًا.
انظر أيضًا: ما هي التخصصات النظرية والإنسانية؟
ختام نظرية الاستعمالات والإشباع
في ختام أطروحتنا حول بحث حول نظرية الاستخدامات والإشباع، نؤكد أن نظرية الاستخدامات والإشباع قد ساهمت كثيرًا في توفير نهج جديد للدراسة.
وتفسير حاجات ورضا الجمهور يحفزهم على استخدام الإعلام، لأن الجمهور عنصر له تأثير كبير ويصبح أكثر نشاطا وإيجابية.