تعد مشكلة شاشة iPhone التي لا تستجيب للمس وحلها من أكثر الأسئلة شيوعًا، لأنها من المشكلات التي كثيرًا ما تواجهها هذه الهواتف.
كما أنها من المشاكل التي لها العديد من الحلول لما لها من أسباب عديدة، وإليك العديد من الطرق والخطوات التي يمكن اتباعها لحل المشاكل المتعلقة بالفشل الجزئي أو الكامل للشاشة التي تعمل باللمس وفي حالة توقف الشاشة أيضًا.
تعديل حساسية اللمس ثلاثي الأبعاد
في بعض الأحيان، تؤدي حساسية ميزة 3D Touch في iPhone إلى عدم استجابة الشاشة للمس، لذا تحقق من المشكلة وأصلحها على النحو التالي:
- اذهب للاعدادات.
- انقر فوق عام.
- انقر فوق إمكانية الوصول.
- حدد 3D Touch.
- قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق 3D Touch.
يمكنك تشغيل 3D Touch أو إيقاف تشغيله، أو يمكنك التمرير لأسفل وضبط الحساسية على Light أو Medium أو Firm.
انظر أيضًا: أين يمكنني العثور على مقاطع صوتية على iPhone؟
شاشة iPhone لا تستجيب للمس
- هناك العديد من الأسباب وراء توقف شاشة iPhone التي تعمل باللمس عن العمل، وتنقسم هذه الأسباب إلى أسباب ناتجة عن مشاكل برامج الهاتف وأسباب أخرى بسبب الأجزاء المادية للهاتف نفسه.
- يمكن أن تتوقف شاشة اللمس أيضًا عن الاستجابة بسبب الحماية من تلف الشاشة، ويعد تحديد سبب المشكلة جزءًا مهمًا من معرفة الطريقة الصحيحة لحلها.
شاشة iPhone لا تستجيب لمشكلة اللمس
يعود سبب عدم عمل شاشة اللمس على iPhone في بعض الأحيان إلى إسقاط الهاتف، كما أن بعض أخطاء التصنيع تسبب هذا العطل، ويمكن حل المشكلة المذكورة بإزالة البرامج المصاحبة لها ثم تنزيلها مرة أخرى.
يرجع سبب عدم استجابة الشاشة إلى خطأ في نظام الهاتف مما يعني أنه بحاجة إلى التحديث لإصلاح النظام. فيما يلي بعض الخطوات التي يجب اتباعها إذا توقفت الشاشة عن الاستجابة تمامًا:
- انتقل إلى وضع إعادة ضبط المصنع.
- انتظر حتى يظهر شعار Apple ثم اترك الهاتف حتى يتم إعادة ضبط المصنع.
- إعادة ضبط المصنع باستخدام iTunes على جهاز الكمبيوتر إذا استمرت المشكلة.
يمكن لمالكي iPhone الانتقال إلى وضع إعادة ضبط المصنع من خلال النقر على الأزرار التالية:
- iPhone 6 والإصدارات الأقدم: اضغط على زر رفع الصوت وحرره، ثم اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره، ثم استمر في الضغط على زر التشغيل حتى يظهر شعار Apple.
- iPhone 7 و iPhone 7 Plus: اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل مع زر خفض مستوى الصوت حتى يظهر شعار Apple.
- iPhone 6 والإصدارات الأقدم: اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل مع زر الصفحة الرئيسية حتى يظهر شعار Apple.
حل مشكلة اللمس العالق على iPhone عن طريق إعادة ضبط المصنع
يمكنك محاولة حل مشكلة عدم استجابة شاشة iPhone للمس عن طريق إعادة ضبط هاتفك إذا كانت الشاشة لا تستجيب على الإطلاق!
كيف تقوم بإعادة ضبط المصنع؟
- اذهب للاعدادات.
- انقر فوق عام.
- حدد إعادة تعيين.
- حدد محو كل المحتوى والإعدادات.
- تذكر أن هذا سيؤدي إلى حذف جميع محتويات هاتفك، لذلك إذا لم تكن يائسًا فلا تفعل هذا الإجراء.
قم باستعادة إعدادات iPhone من خلال iTunes
تمكن بعض المستخدمين من حل المشكلة عن طريق استعادة إعدادات iPhone من خلال iTunes، كما يمكنك المحاولة باتباع الخطوات التالية:
- قم بتوصيل جهاز iPhone أو iPad بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- قم بتشغيل iTunes على الكمبيوتر.
- انقر فوق علامة تبويب الجهاز في الزاوية العلوية اليسرى من نافذة iTunes.
- حدد “ملخص” من القائمة على الجانب الأيسر.
- ثم حدد استعادة النسخ الاحتياطي.
ثم انظر إلى تاريخ وحجم كل نسخة احتياطية واختر الأنسب.
انقر فوق استعادة وانتظر حتى ينتهي وإذا لزم الأمر.
أدخل كلمة المرور لإلغاء تأمين النسخ الاحتياطية لـ iPhone وحل المشكلة.
راجع أيضًا: ما هي مزايا iPhone
إصلاح مشكلة تعليق شاشة iPhone
- واجه العديد من مالكي iPhone مشكلة الشاشة المتوقفة بالإضافة إلى عدم استجابة شاشة iPhone لمشكلة اللمس التي تمت مناقشتها سابقًا.
- هذه إحدى المشكلات التي تواجهها أجهزة iPhone التي غيرت شاشاتها أو هواتفها التي تعرضت لتغير كبير في درجة الحرارة.
- اعتمادًا على طراز الهاتف، يمكن حل هذه المشكلة عن طريق محاولة إعادة تشغيل الجهاز باستخدام الأزرار الجانبية.
- إذا لم نتمكن من إعادة تشغيل iPhone وفقًا للطريقة السابقة.
- من الضروري فرض إعادة تشغيله باستخدام الأزرار كما ذكرنا من قبل لحل مشكلة عدم استجابة الشاشة للمس.
- هذا لاستعادة إعدادات المصنع وإزالة المشاكل التي قد تتسبب في تعطل شاشة iPhone وتصبح غير مستجيبة.
تم تعليق iPhone على شعار Apple
تظهر المشكلة أعلاه على هواتف iPhone نتيجة عوامل عديدة مختلفة منها:
- حدث خطأ في نظام الهاتف أثناء بدء التشغيل.
- يتحقق النظام من كل ما يتعلق ببرنامج الهاتف.
- ومميزاته القوية عند الجري. تظهر هذه المشكلة عند حدوث خطأ أثناء عملية المسح السابقة.
- تظهر هذه المشكلة أيضًا بسبب بعض المشكلات التي واجهها النظام أثناء عملية التحديث.
- ربما يتم تشغيل بعض الإصدارات التجريبية منتهية الصلاحية من نظام التشغيل iOS لأجهزة iPhone.
- وهذا سبب ظهور هذه المشكلة، بالإضافة إلى ظهور نفس المشكلة عند تعرض نظام الأمان لبعض محاولات القرصنة.
- يمكن حل مشكلة iPhone العالقة على شعار Apple واسترداد النظام من الأخطاء باتباع عدة طرق تظهر.
راجع أيضًا: كيفية إصلاح مشكلة iPhone Stuck من خلال الاتصال بـ iTunes بخطوات
حل مشكلة اي فون عالق على شعار شركة آبل وإصلاح النظام
يمكن لمالكي iPhone اتباع هذه الخطوات لحل المشكلة السابقة وإصلاح نظام الهاتف:
- قم بتشغيل الكمبيوتر باستخدام برنامج iTunes وقم بتوصيل الهاتف بهذا الكمبيوتر من خلال اتصال USB.
- تحقق من أن iPhone يواجه هذه المشكلة باستخدام جهاز كمبيوتر.
- انتقل إلى وضع الاسترداد على جهاز iPhone الخاص بك.
- اضغط على زر التحديث عندما تظهر خيارات التحديث.
- أو العودة إلى شاشة iPhone ليحاول الكمبيوتر تحديث نظام هذا الهاتف دون فقدان المعلومات المخزنة عليه.
يجب اتباع الخطوات التالية للدخول إلى وضع الاسترداد المذكور في الخطوة الثالثة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها السابقة:
- iPhone 8 والهواتف الأحدث: اضغط على زر رفع الصوت مرة واحدة، ثم اضغط على زر خفض الصوت مرة واحدة، ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة.
- iPhone 7 و iPhone 7 Plus: اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة في نفس الوقت أثناء الضغط على زر خفض الصوت.
- iPhone 6 وأجهزة iPhone السابقة: اضغط مع الاستمرار على زر الصفحة الرئيسية أثناء الضغط على الأزرار العلوية أو الجانبية
الطريقة السابقة هي من أكثر الطرق شيوعًا التي يمكن اتباعها لحل مشكلة iPhone العالق على شعار Apple وإصلاح النظام دون فقد المعلومات الموجودة على الجهاز.
تعد مشكلة التعليق المذكورة أعلاه أيضًا إحدى المشكلات التي تواجهها أجهزة iPhone نظرًا للعديد من الأسباب المتعلقة بنظام الأمان أو نظام تشغيل الهاتف.
يمكننا حل مشكلة عدم استجابة شاشة iPhone لمشكلة اللمس عن طريق تحديث نظام الهاتف أو حذف وإعادة تنزيل بعض البرامج كما كان من قبل.
يمكن أيضًا حل المشكلة المذكورة عن طريق إعادة تشغيل الجهاز أو إجباره على إعادة التشغيل أو تغيير الشاشة والتأكد من صلاحيتها إذا كانت المشكلة متعلقة أيضًا بالأجزاء المادية للهاتف ؛ يختلف حل المشكلة لأسباب مختلفة.