خدمة عملاء الشركات فودافون والأكواد

خدمة ورمز خدمة عملاء شركة فودافون، ستكون فودافون شركة تابعة للمجموعة الأم العالمية لشركات فودافون، وهي واحدة من أهم شركات الاتصالات في مصر، حيث تم إطلاقها في عام 1998 وسنتعرف في هذا المقال على كل شيء. المسائل ذات الصلة. هذه.

حول فودافون

• في عام 1998، بدأت شركة فودافون مصر، المعروفة سابقًا باسم Misr Phone Telecom / Click GSM، العمل في السوق المصري باعتبارها ثاني مشغل للهاتف المحمول.
• جاء ذلك من خلال كونسورتيوم بين فودافون إنترناشيونال وإير تاتش وبعض الشركاء المحليين والدوليين.
• في عام 1999، استحوذت Vodafone Group على جزء من Air Touch.
• في عام 2002، كانت مستعدة للحصول على جزء من الشريك الفرنسي الدولي، Vivendi.
• في يناير 2002، تغيرت العلامة التجارية للشركة من Click GSM إلى Vodafone Egypt.
• اعتبارًا من عام 2007، يتكون هيكل المساهمين في فودافون مصر من مجموعة فودافون بحصة 54.93٪، المصرية للاتصالات بحصة 44.94٪ وحصة صغيرة 0.13٪ في التجارة الحرة.
• في عام 2006، شهدت خطوة حاسمة تمثلت في إطلاق شركة فودافون مصر للخدمات الدولية التي تقدم خدمات التعهيد وتكنولوجيا المعرفة سواء لمجموعة شركات فودافون أو غيرها.
• تشهد كلتا الوحدتين، BPO وخدمات تكنولوجيا المعلومات، نجاحًا مستمرًا وازدهارًا متزايدًا كل عام.
• تقدم الشركة خدماتها من خلال 2200 موظف يتحدثون عشر لغات مختلفة لتقديم الدعم الفني وخدمة العملاء، على أفضل مستوى دولي لعملاء في 80 دولة.
• وهي على استعداد لاحتلال المركز الأول والتنافس مع جميع شركات الاتصالات الأخرى.
• تحرص شركة فودافون مصر على الحفاظ على عملائها القدامى، وجلب عملاء جدد لهم، لأنها تقدم عروض وخدمات متنوعة لفترات زمنية قصيرة تنال رضاكم .. لعملائها.

انظر أيضًا: كود لإلغاء جميع خدمات ورسائل خدمة فودافون

نشاط الشركه

• تقدم فودافون مصر مجموعة واسعة من خدمات الاتصالات في جميع أنحاء مصر بما في ذلك خدمات الصوت والبيانات.
• منذ بدء أنشطتها في عام 1998، استفادت الشركة من إمكانات مجموعة فودافون الدولية، واستخدمت أيضًا أبحاثها الخاصة لتقديم منتجات جديدة خاصة لتلبية احتياجات السوق المصري.

توسعات الشركة

• في سبتمبر 2006، امتلكت شركة فودافون مصر 51٪ من شركة راية للاتصالات، شركة الاتصالات الأولى في العالم.
• وذلك لتوسيع نطاق خدمات الاتصالات التي تقدمها فودافون مصر إلى قطاع الشركات، مما دفع الشركة إلى زيادة حصتها إلى 52 97٪.
• ارتفع موقع فودافون مصر في السوق المصري عندما قررت المصرية للاتصالات زيادة حصتها داخل الشركة من 5-25٪ إلى 7-44٪، من خلال عملية شراء أسهمها في سوق الورق.
• لا تزال مجموعة فودافون تمتلك 54.9٪ من أسهم فودافون مصر.

أحدث عروض فودافون

• الآن، ما تدفعه سيعيدك 20٪ منه نقدًا.
• المبلغ الثاني من Vodafone Cash، تقوم بدفع فواتيرك أو الشراء عبر الإنترنت، أو تعيد لك دقائق ورسائل وميجابايتس مجانية يمكنك استخدامها في أي وقت.

1- إظهار بطاقة التغيير

• بطاقة فكة 8 جنيه تقدم 350 وحدة لا تستخدمها إلا لمدة 4 أيام وتستمتع بالمكالمات لجميع الشبكات.
• يمكنك أيضًا الوصول إلى الإنترنت على أي موقع ويب، بخلاف WhatsApp، تريده مجانًا لمدة أربعة أيام.
• بطاقة فكة 4 جنيه، وتقدم لك 190 وحدة بدلا من 170. يمكنك استخدامها لراحتك كمكالمات لجميع الشبكات، 12 ساعة من الإنترنت، و 50 ميجا واتساب فقط.
• لاحظ، الدقيقة للشبكات الأخرى، بخمسة خلطات.

رقم خدمة عملاء فودافون

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الاتصال على الفور بخدمة عملاء Vodafone من خلال رقم الخط الساخن لشركة Vodafone على النحو التالي:

• رقم خدمة عملاء فودافون للاتصال خارج مصر 01018888888.
• رقم خدمة عملاء فودافون من أي خط تابع لنفس الشركة، 888.
• رقم خدمة عملاء فودافون من الخط الأرضي 16888.
• رقم خدمة عملاء فودافون ADSL 0225292828 أو 2828.
• اتصل بخدمة العملاء إذا كان هناك أي مشكلة في شبكتك تريد حلها، أو إذا كنت تريد تسجيل أي شكوى سياسية.

أكواد شركة فودافون لنظام البطاقة

• رقم خدمة عملاء فودافون، اتصل بـ “888”.
• لتعبئة البطاقة، اطلب * 858 * الرقم #.
• الاستعلام عن الرصيد * 868 * 1 #.
• جزء انتظار * 43 #.
• قم بتحويل جميع المكالمات إلى رقم آخر، والمبلغ المراد تحويله إلى # 67 *.
• رقم تحويل رصيد فودافون * 868 * 2 * 2 #.
• كود لتعطيل الرقم * 21 * 777 #.
• – استمرار المكالمات الفائتة بسعر 5 جنيهات شهريا * 888 * 3 #.
• ابحث عن رقمك، * 888 * رقم الجوال #.
• نقاط فودافون وان، * 818 * 2 #.
• ارسل لي الكود شكرا لك سيتم تحويل 4 جنيهات وخصم جنيه مصري للخدمة وعادة تستخدم 3 مرات * 868 * 3 #.
• الموبايل انترنت # 4 * 888 *.
• تعرف على الثنيات المستخدمة والمتبقية * 60 #.
• تجديد باقة مكالمات فودافون # 225 *.
• لتفعيل نغمة الاتصال، اطلب * 500 * رمز الأغنية #.
• لإلغاء المكالمة * 550 * 0 #.
• قم بتفعيل خاصية التجوال * 888 * 5 #.
• قم بإلغاء تنشيط ميزة التجوال واتبع الخطوات لإلغاء # 5 * 888 *.

كود فودافون كاش

• استفسر عن رصيد فودافون كاش عن طريق الاتصال على * 9 * 1 #.
• لتحويل أموالك # المبلغ * الرقم * 7 * 9 *.
• لمعرفة أقرب فرع فودافون كاش، اطلب # 9 * 9 *.
• لإعادة شحن الرصيد، اطلب * 9 * 0 * إعادة الشحن #.
• لإعادة شحن رقم آخر من فودافون كاش، اطلب # المبلغ * الرقم * 3 * 9 *.
• لفودافون كاش اتصل على 7001.
• لدفع فاتورة الكهرباء # 105 * 9 *.

كود فودافون لنظام الخطوط

• لمعرفة فاتورة طلبك الأخيرة، اطلب # 1 * 888 *.
• لمعرفة عدد المكالمات في الشهر الجاري، اطلب # 2 * 888 *.
• لتفعيل الإنترنت، اطلب # 4 * 888 *.
• لتفعيل خاصية التجوال، اطلب # 5 * 888 *.
• لإلغاء ميزة التجوال، اطلب # 5 * 888 *.
• لتحويل الرصيد * 868 * 2 #.
• استمرار المكالمات الفائتة مقابل 5 جنيهات في الشهر. اطلب # 3 * 888 *.
• لمعرفة الأرقام المفقودة ب 1 جنيه شهريًا، اطلب # 777 *.

راجع أيضًا: كيفية تحويل الرصيد من فودافون كاش

باقات الإنترنت فودافون إكستريم

• باقة 5 جنيه تحصل على 150 ميجا للاشتراك بها # 5 * 2000 *.
• باقة 10 جنيه ستصلك 500 ميغا للاشتراك بها اطلب # 10 * 2000 *.
• باقة 20 جنيه تحصل علي 1100 ميجا. للاشتراك بها اطلب # 20 * 2000 *.
• باقة 30 جنيه تحصل على 1800 ميجا. للاشتراك بها اطلب # 30 * 2000 *.
• باقة 40 جنيه تحصل علي 2500 ميجا للاشتراك بها اطلب # 40 * 2000 *.
• باقة 60 جنيه تحصل علي 4000 ميجا للاشتراك بها اطلب # 60 * 2000 *.
• باقة 80 جنيه تحصل عليها 6000 ميجا، للإشتراك اطلب # 80 * 2000 *.
• باقة 100 جنيه تحصل علي 8000 ميجابايت للاشتراك بها اطلب # 100 * 2000 *.
• باقة 150 جنيه تحصل على 12000 ميجابايت للاشتراك بها اطلب # 150 * 2000 *.
• باقة 250 جنيه تحصل على 20،000 ميجا للاشتراك بها اطلب # 250 * 2000 *.
• باقة 400 جنيه تحصل على 40.000 ميجابايت للاشتراك بها اطلب # 400 * 2000 *.
• كود لإلغاء باقة الإنترنت اطلب # 0 * 2000 *.

مزايا شركة فودافون

• احصل على راوتر مجاني.
• خدمة تركيب وتشغيل مجانية.
• سعر الاشتراك في الباقات منخفض.
• اقض وقتًا ممتازًا في حل المشكلات المتعلقة بالويب، من خلال قسم الدعم الفني لدينا.
• لا يحتاج العميل للذهاب إلى مقر الشركة لتغيير الاشتراك، لأن التغيير يمكن إجراؤه بسهولة عن طريق شحن خط فودافون المتصل بالخدمة.
• تتيح لك خدمة Vodafone ADSL معرفة معدل استهلاكك اليومي.
• مع Vodafone adsl، ستضاعف السرعة إلى حد ما، مما يساعدك في التنزيلات وأشياء أخرى.
• تقدم Vodafone ADSL سرعات وعروضًا مختلفة لتلبية احتياجات وظروف العملاء المختلفة والمتغيرة.

عيوب شركة فودافون

• التأخر في الوصول إلى الراوتر وبالتالي تشغيل الخدمة.
• سرعة الإنترنت بطيئة.
• يستغرق قسم الدعم الفني وقتًا طويلاً من وقتك لحل المشكلات التي يواجهها العملاء أثناء استخدام الويب.
• أسعار أعلى لسرعات الإنترنت الثابتة من فودافون ADSL مقارنة بالشركات الأخرى.
• يشتكي العديد من المشترين من الانقطاعات المتكررة لخدمة الإنترنت دون سبب واضح.
• سرعة تنزيل منخفضة لأنه يستغرق وقتًا طويلاً للتنزيل باستخدام خدمة Vodafone adsl.
• الأمر الذي يمكن أن يعيق إنجاز العمل في الوقت المحدد.

راجع أيضًا: اكتشف باقة الإنترنت المتبقية من فودافون

في نهاية هذا المقال حول أكواد وخدمة عملاء فودافون، ناقشنا معكم كل ما يتعلق بشركة فودافون من حيث بدايتها، وأكواد الاشتراك في حزم الإنترنت والمكالمات، ومزايا وعيوب الشركة.