خدمة عملاء Wei Ardy، المصرية للاتصالات، المعروفة الآن باسم Wei، توفر خطوط اتصال متعددة للتواصل مع العملاء للإجابة على أسئلتهم وحل مشكلاتهم في أسرع وقت ممكن.

في هذا الموضوع، سنتعرف على طرق التواصل معهم، وسنشرح حزم Wi-ground في مقالتنا المميزة بانتظام.

خدمة العملاء الأرضية

  • توفر Wee Communications طرقًا متعددة للاتصال بخدمة العملاء والإجابة على الأسئلة وتلقي الشكاوى والمزيد.
  • يمكنك الاتصال بخدمة عملاء We Internet عن طريق الاتصال من أي خط أرضي على الرقم 19777.
  • توفر الشركة أيضًا رقم خدمة عملاء أرضي منفصل، عن طريق الاتصال بالرقم 111.

اقرأ أيضًا: خدمة عملاء الهاتف الثابت للشركة المصرية للاتصالات

حزم الأرض wii

طورت Wii Communications حزم Wii المنزلية، أو ما يسمى بحزم الهاتف الأرضي، والتي يمكن الاشتراك في إحداها.

حزمة الأرض wii 35

  • تتيح باقة We Ardy 35 للعملاء الاتصال بالخطوط الأرضية الأخرى، وكذلك إجراء مكالمات الهاتف المحمول على أي شبكة.
    • سواء كانت فودافون أو أورانج أو اتصالات، إليك تفاصيل هذه الباقة. تابعنا.
  • توفر باقة Wei 35 Ardy دقائق غير محدودة للاتصال بأي رقم ينتمي إلى نفس الشبكة.
    • سواء كان رقم هاتف أرضي أو رقم هاتف Wii.
  • لا تشمل الباقة الدقائق المجانية للاتصال بالشبكات الأخرى سواء كانت Orange أو Vodafone أو Etisalat.
  • في حال رغبته في الاتصال، يتم احتساب العميل على الحساب أو التعرفة العادية وسيتم إضافته إلى الفاتورة التالية.
  • يمكن للعميل الاشتراك بهذه الباقة مقابل دفع اشتراك شهري قدره 35 جنيهاً مصرياً.
  • خدمة معرف المتصل متاحة في هذه الحزمة.
  • تتوفر أيضًا خدمة تتبع تعرف باسم إعادة توجيه المكالمات في هذه الحزمة.
  • الخدمة الدولية متوفرة في باقة wii الأرضي 35، بمعدل 2.99 للدقيقة.
  • نظام دفع رسوم الاشتراك لهذه الحزمة متاح شهريًا أو ربع سنويًا أو سنويًا.
  • للاشتراك في هذه الباقة، يرجى الاتصال بخدمة عملاء وي أرضي.

قد تكون مهتمًا أيضًا بما يلي: تجديد باقة Wi-Fi Home Internet

wii حزمة الأرض 65

  • تتيح باقة We Ardy 65 للعملاء الاتصال بالخطوط الأرضية الأخرى، وكذلك إجراء مكالمات الهاتف المحمول على أي شبكة.
    • سواء كانت فودافون أو أورانج أو اتصالات، إليك تفاصيل هذه الباقة.
  • توفر باقة Wei Landline 65 دقائق غير محدودة للاتصال بأي رقم ينتمي إلى نفس الشبكة، سواء كان رقم هاتف أرضي آخر أو رقم هاتف محمول Wei.
  • كما تمنح هذه الباقة العملاء دقائق مجانية للاتصال بالشبكات الأخرى سواء كانت Orange أو Vodafone أو Etisalat.
    • لكنها محدودة (250 دقيقة فقط).
  • يمكن للعميل الاشتراك بهذه الباقة مقابل دفع اشتراك شهري قدره 65 جنيه.
  • خدمة معرف المتصل متاحة في هذه الحزمة.
  • تتوفر أيضًا خدمة تتبع تعرف باسم إعادة توجيه المكالمات في هذه الحزمة.
  • الخدمة الدولية متوفرة في باقة wii الأرضي 35، بمعدل 2.99 للدقيقة.
  • نظام دفع رسوم الاشتراك لهذه الحزمة متاح شهريًا أو ربع سنويًا أو سنويًا.
  • للاشتراك في هذه الباقة، يرجى التواصل مع خدمة عملاء We Ardy.

شروط وأحكام باقات Wii land

  • اتفقنا على الباقة 20 والتي تمنح العميل 120 دقيقة محليًا بالإضافة إلى إظهار رقم المتصل.
    • هذه هي باقة الخط الأرضي الرئيسية.
  • سعر الاشتراك للباقة 35، والباقة 65 الشهرية لا تشمل الضريبة.
  • خدمة تتبع تتيح للعميل تحويل مكالماته الأرضية إلى أي خط أرضي أو رقم Wi-Mobile.
  • يتم استخدام دقائق الباقة في الشهر، وفي حالة عدم استنفادها بالكامل.
    • لا يمكن ترحيل ما تبقى منها إلى الشهر التالي.
  • تطبق سياسة الاستخدام العادل على باقات Wi 35 و Wi 65 الشهرية.
    • (2500 دقيقة إلى رقم محلي أو أي رقم Wei، بالإضافة إلى 100 دقيقة للمحافظين).
  • عند انتهاء صلاحية الدقائق المجانية، سيتم احتساب باقي الدقائق بالتعرفة العادية، وإضافتها إلى فاتورة العميل التالية.
  • يتم تفعيل الاشتراك في خدمة المكالمات الدولية عندما يطلبها العميل.
  • إذا كنت ترغب في الاشتراك في باقة الأرض 35 أو باقة الأرض 65، يرجى الاتصال بخدمة العملاء على واي أرضي 111 أو 1977.
    • أو قم بزيارة أقرب فرع Wei، أو عن طريق الدخول إلى موقع We.

اخترنا لك: الاستعلام عن فاتورة الإنترنت برقم الهاتف الأرضي

في نهاية الموضوع وعلى موقع محمود حسونة ثم التقينا بخدمة عملاء Wei Ardy واكتشفنا باقات هاتف المنزل من Wei.

كل ما عليك فعله هو مشاركة هذا الموضوع على جميع وسائل التواصل الاجتماعي، ابق هادئًا.