خدمة عملاء الهاتف الثابت للشركة المصرية للاتصالات، تعد المصرية للاتصالات من أهم وأقدم الشركات في مجال واسع من حيث خدمات الهاتف المحمول والخطوط الأرضية، وكذلك خدمات الإنترنت في مصر. تقدم الشركة العديد من الخدمات وخاصة للإنترنت المنزلي.
تعرف على رقم خدمة عملاء الشركة وأهم عروضها الجديدة.
خدمة عملاء الهاتف الثابت للشركة المصرية للاتصالات
أصبحت المصرية للاتصالات معروفة باسم نحن بعد أن أعلنت الشركة عن خدماتها للهاتف المحمول.
تواصل الشركة تقديم العديد من الخدمات والعروض الجديدة، خاصة لخدمات الإنترنت المنزلية.
عادة، تريد أن تسأل عن بعض المعلومات أو تحل مشكلة، وفي أبسط الأشياء، يمكنك تجديد باقة الإنترنت الشهرية الخاصة بك.
توفر الشركة أكثر من رقم بنفسها للتواصل مع مندوبي الشركة من خلال خدمة العملاء للحصول على أو الاستفسار عن ما تفضله.
بدلاً من الذهاب إلى أحد فروع الشركة وتجنب الوقوف في قائمة الانتظار، يمكنك الرجوع إلى أحد أرقام خدمة العملاء.
يجب أن تعرف دائمًا رقم خدمة العملاء للشركات التي تتعامل معها، على سبيل المثال، عند انتهاء صلاحية باقتك الشهرية، يمكنك الاتصال بالرقم وتغيير الباقة بسهولة.
بما أنك تريد أن تعرف ما تبقى من باقتك من حيث السعة، وكم عدد الميجابايتات المستخدمة، يمكنك معرفة كل هذا من خلال خدمة العملاء.
أو إذا كنت تريد أن تسأل عن آخر العروض من المصرية للاتصالات، أو لديك شكاوى.
يمكنك الاتصال بخدمة العملاء التالية رقم 111 أو 19777 أو 01555000111 ومعرفة ما تريد.
بالإضافة إلى ذلك، توفر لك الشركة بريدًا إلكترونيًا خاصًا لجميع الشكاوى والأسئلة، بالإضافة إلى الصفحات المختلفة على مواقع التواصل مثل Facebook.
قد تكون مهتمًا بـ: جهاز التوجيه الجديد منا
تجديد باقة الواي فاي المنزلية من خلال خدمة العملاء
يمكنك تجديد الحزمة الخاصة بك بعد انتهاء صلاحيتها عن طريق الاتصال برقم خدمة عملاء Wei.
نظرًا لأنه من المحتمل أن تنتهي صلاحية باقتك قبل تاريخ التجديد، يمكنك تجديدها بسهولة بعد دفع الاشتراك للمرة الثانية.
يمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:
- اتصل برقم خدمة عملاء الهاتف الثابت المصرية للاتصالات على 111، ثم اضغط 1 للغة العربية.
- بعد ذلك، حدد الرقم 2 للإنترنت المنزلي، ثم أدخل رقم الهاتف الأرضي مسبوقًا برمز المحافظ.
- بعد ذلك، اضغط على الزر 1 لتأكيد رقم الخط الأرضي، ثم اضغط على الزر 3 للتغيير، ثم حدد الزر 0 للتحدث مع عميل داخل الشركة.
- بعد التحدث مع ممثل خدمة العملاء، سيطلب معرفة الاسم الكامل لصاحب الاشتراك ورقمه الوطني.
- سيتم تجديد الباقة تلقائيًا بعد ذلك، وتجدر الإشارة إلى أن تاريخ تجديد الباقة سيتغير من تاريخ التجديد الأخير.
- في حالة وجود شكوى وأسئلة أخرى، يمكنك القيام بما ورد أعلاه عن طريق تحديد زر الرقم المناسب لما تريد طرحه.
أحدث حزم الإنترنت للمنزل الشهرية من وي
نقدم أحدث باقات الإنترنت المنزلي منذ عام 2019. تُعرف الباقات باسم We Space وتنقسم إلى أربعة عروض مختلفة.
نحاول دائمًا زيادة سرعة الإنترنت عن طريق زيادة عدد الميجابايت المستخدمة في الثانية من 5 ميجابايت إلى 30 ميجابايت.
يمكنك التواصل مع خدمة عملاء الخط الأرضي للشركة المصرية للاتصالات واختيار الباقة المناسبة التي يمكنك الاشتراك بها:
عرض الباقة الممتازة من Wii
ينقسم العرض إلى ثلاث باقات رئيسية مختلفة للتمتع بسرعة إنترنت ممتازة مثل:
- باقة Super من Wei هي 140 جيجا بايت، وسرعة الحزمة في الثانية تصل إلى 30 ميجا بايت.
- سعر الباقة 120 جنيه شهرياً وهذه الباقة هي الأرخص بين باقات وي الجديدة
- باقة السوبر من Wei حجمها 250 جيجا وتعمل بسرعة 30 جيجا في الثانية. سعر الباقة 210 جنيه في الشهر.
- باقة السوبر من Wei 600 جيجا بايت بسعر 500 جنيه، وسرعة الباقة بالثانية تصل إلى 30 ميجا بايت.
عرض حزمة Wii mega
تمنحك الحزمة الضخمة الشهرية من Kami 250 جيجا بايت وسرعة تصل إلى 70 جيجا بايت في الثانية. سعر الباقة 310 جنيه.
تحقق من حزمة Ultra من Wii
تتكون الباقة من عرضين مختلفين وسرعات تصل إلى 100 ميغا بايت في الثانية:
- باقة Ultra الشهرية من Wei 250 GB بسعر 410 جنيه مصري.
- باقة Ultra الشهرية من Wei 600 GB بسعر 700 جنيه مصري.
عرض باقة ماكس الترا من وي
هذه الباقة هي أكبر باقة للإنترنت المنزلي في مصر، تقدم لك 1 تيرابايت وسرعة إنترنت تصل إلى 200 جيجا في الثانية.
سعر باقة Max Ultra من Wei 1000 جنيه شهريًا.
في حالة تغيير الباقة الخاصة بك والانتقال من باقة إلى أخرى، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 111 وتغيير الباقة قبل تجديد الاشتراك.
تقدم الشركة عدة هدايا في وقت واحد. عند الشحن بـ 150 جنيه، تمنحك الشركة 5 جيجا كهدية.
وإذا قمت بإعادة الشحن بـ 300 جنيه، ستحصل على 10 ميجا كهدية مرة واحدة في الشهر.
انظر أيضًا: نحن حزم للإنترنت المنزلي
حزم Wii الإضافية للإنترنت المنزلي
عند انتهاء صلاحية الحزمة الخاصة بك، ستنخفض سرعة الإنترنت لديك إلى كيلوبايت في الثانية.
يمكنك الاشتراك في إحدى الباقات الإضافية حتى يتم تجديد باقتك الأصلية، وهناك 4 باقات إضافية:
- باقة 20 جيجا بـ 30 جنيه.
- باقة 50 جيجا بسعر 60 جنيه مصري.
- وباقة 100 جيجا بسعر 100 جنيه مصري.
- لن يتم تحديث جميع حزم الوظائف الإضافية تلقائيًا.
نحن نحزم للإنترنت المنزلي
- تبدأ باقات وي من 5 ميجا الى 100 ميجا بسرعات واسعار مختلفة:
- باقة شهرية من وي بسعر 110 جنية بسعة 5 ميجا بسعة تحميل 100 جيجا.
- باقة شهرية من وي بسعر 150 جنية مصري بسعة 15 ميجا بسعة تحميل 100 جيجا.
- الباقة الشهرية من Kami يبلغ سعرها 250 جنيهًا مصريًا مقابل 15 ميجا بايت، وبسعة تحميل 200 جيجا بايت.
- باقة شهرية من وي بسعر 550 جنيه بسعة 10 ميجا بسعة تحميل 500 جيجا.
- باقة شهرية من وي بسعر 160 جنية مصري بسعة 25 ميجا بسعة تحميل 50 جيجا.
- وتبلغ باقة Wii الشهرية 200 جنيه مصري بسعة 25 ميجا بايت، مع سعة تحميل 100 جيجا بايت.
- باقة شهرية من وي بسعر 300 جنيه بسعة 25 ميجا، بسعة تحميل 200 جيجا.
- باقة شهرية من Wei بسعر 600 جنيه مصري بسعة 25 ميجا بايت، بسعة تحميل 500 جيجا بايت.
- الباقة الشهرية من كامي يبلغ سعرها 250 جنيهاً مصرياً بسعة 50 ميجابايت، مع سعة تحميل 100 جيجابايت.
- باقة شهرية من وي بسعر 350 جنيه بسعة 50 ميجا، بسعة تحميل 200 جيجا.
- باقة شهرية من وي بسعر 650 جنيه بسعة 50 ميجا، بسعة تحميل 500 جيجا.
- وباقة الواي فاي الشهرية بسعر 300 جنيه بسعة 100 ميجا، بسعة تحميل 100 جيجا.
- باقة شهرية من وي بسعر 400 جنيه بسعة 100 ميجا، بسعة تحميل 200 جيجا.
- باقة شهرية من وي بسعر 700 جنيه مصري بسعة 100 ميجا، بسعة تحميل 500 جيجا بايت.
لقد اخترنا لك: حزم وعروض الإنترنت الجديدة من We adsl
في نهاية الموضوع وعلى موقع محمود حسونة موقع محمود حسونة، ذكرنا لكم رقم خدمة عملاء الهاتف الثابت للشركة المصرية للاتصالات، بالإضافة إلى أحدث باقات وي هوم للإنترنت.
تحتاج فقط إلى مشاركة هذا الموضوع على جميع وسائل التواصل الاجتماعي.