حل مشكلة رقم الهاتف المحمول الذي تم إدخاله غير مسجل برقم الهوية الخاص بكإنها واحدة من أكثر المشاكل شيوعًا التي يواجهها عملاء مصرف الراجحي. عند التسجيل في الموقع الرسمي أو في تطبيق مصرف الراجحي يظهر المستخدمون بهذه الرسالة والتي تعد من المشاكل المزعجة للمستخدمين، لذلك سنقدم من خلال المقال التالي على موقع محمود حسونة كيفية حل مشكلة رقم الهاتف المحمول الذي تم إدخاله غير مسجل برقم هويتك.
ماذا يعني أن رقم الجوال الذي تم إدخاله غير مسجل برقم الهوية الخاص بك؟
مشكلة رقم الجوال الذي تم ادخاله غير مسجل برقم الهوية الخاص بك هي من المشاكل الشائعة التي يواجهها العديد من المستخدمين عند فتح حساب مع مصرف الراجحي مما يسبب إزعاج للكثير من الأفراد الذين يبحثون عن الأسباب الحقيقية وراء هذه المشكلة لأن السبب الرئيسي لهذه المشكلة هو أن رقم الهاتف الذي تنوي التسجيل به مسجل باسم شخص آخر، مثل الوصي أو الأخ أو غيرهم. لحل المشكلة يجب عليك تسجيل رقم الهاتف المراد ادخاله للتسجيل في الراجحي باسمك، وسيتم حل المشكلة تلقائيًا وبالتالي يتم التسجيل في الراجحي بكل سهولة.[1]
حل مشكلة رقم الهاتف المحمول الذي تم إدخاله غير مسجل برقم الهوية الخاص بك
يمكن حل مشكلة رقم الهاتف المحمول الذي تم إدخاله غير مسجل برقم الهوية الخاص بك باتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق stc الخاص بي ويمكن تنزيله لأجهزة Android “من هنا” ولأجهزة iPhone “من هنا”.
- انقر فوق الأشرطة الثلاثة من أسفل يسار الشاشة.
- انقر على خصائص الرقم.
- اضغط على رقم الهاتف المتحرك الذي تريد نقل ملكيته وقم بتسجيله برقم الهوية الجديد.
- انقر فوق نقل الملكية.
- املأ رمز التأكيد المقدم لرقم هاتف العميل لإكمال البيانات.
- تحديد هوية المنقول إليه.
- أضف رقم الهوية الذي تريد تحويل رقم الهاتف المحمول إليه.
- أضف رقم جوال الطرف الآخر الذي تريد نقل ملكية رقم الهاتف المحمول إليه.
- سيتم إلغاء طلب التحويل تلقائيًا بعد 24 ساعة من تقديم الطلب دون موافقة الطرف الآخر.
- سيتلقى العميل رسالة من stc تفيد باستلامه طلب نقل ملكية الرقم، وسيكون العميل مسؤولاً مسؤولية كاملة في حال موافقة الطرف الآخر واستكمال البيانات.
- يتلقى الطرف الآخر إشعارًا يفيد بأنه تم نقل ملكية الرقم.
- يتلقى العميل على الطرف الآخر رسالة نصية على الهاتف توضح طلب نقل الملكية، ثم ينقر على إظهار الكل في الرسالة النصية.
- اضغط على الرابط في الرسالة لفتح تطبيق my stc على الهاتف.
- قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق برقم هاتف محمول آخر واضغط على متجر stc الخاص بي.
- النقر على القائمة واختيار نقل الملكية.
- قم بتعبئة رقم الهوية والجنسية للعميل المراد نقل ملكية رقم الهاتف المحمول إليه.
- اضغط على “موافق” لطلب نقل الملكية.
حل مشكلة رقم الجوال المدخل غير مسجل برقم الراجحي الخاص بك
مشكلة رقم الجوال المدخل غير مسجل برقم الراجحي الخاص بك لعملاء مصرف الراجحي يمكن حلها باتباع نفس الخطوات السابقة من خلال تطبيق stc الخاص بي بعد عدم فتح حساب مع مصرف الراجحي أو الاشتراك في تطبيق الراجحي المالية، ويجب على العميل توثيق الرقم بعد نقل ملكيته في بوابة أبشر ليتم ربطه بحساب الراجحي وتسهيل استلام أكواد التوثيق عبر الهاتف المحمول المحول، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- توجه إلى أقرب جهاز صراف آلي تابع لمصرف الراجحي.
- أدخل بطاقة الصراف الآلي الخاصة بمصرف الراجحي في المكان المخصص لها.
- أضف كلمة المرور.
- انقر فوق العمليات الأخرى.
- انقر فوق إضافة تحديث رقم الهاتف المحمول.
- اعرض الشروط والأحكام ثم وافق عليها.
- أدخل رقم الهاتف المحمول الجديد المطلوب ربطه بحساب الراجحي والبطاقة البنكية في مصرف الراجحي.
- انقر فوق “نعم”، ثم تأكيد.
- تظهر رسالة على شاشة الصراف تخبر العميل أنه قد أدخل رقم الهاتف المحمول الجديد بنجاح.
- يطلب من المتعامل زيارة أقرب فرع لمصرف الراجحي لتفعيل رقم الجوال الذي تم إدخاله والاشتراك في الخدمة.
كيفية التحقق من رقم الجوال في أبشر
يمكن توثيق رقم الهاتف المحمول في منصة أبشر باتباع الخطوات التالية:
- أكمل تسجيل الدخول للحساب في أبشر.
- اختر خيار تفعيل خدمات البوابة الخاصة بوزارة الداخلية.
- اعرض الشروط والأحكام، ثم انقر فوق موافق.
- تحقق من صحة رقم الهاتف المحمول، ثم اضغط على صح إذا كان الرقم صحيحًا.
- سيتم إرسال رسالة إلى الجوال تفيد بتفعيل الرقم والمصادقة عليه.
حل مشكلة رقم الجوال المدخل غير مسجل الخدمة الذاتية
يمكن للعملاء أيضًا حل مشكلة رقم الهاتف المحمول الذي تم إدخاله غير مسجل برقم المعرف الخاص بك من خلال جهاز الصراف الآلي باتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى أقرب شبكة محمول stc.
- انقر فوق خيار نقل الملكية.
- اتبع التعليمات المطلوبة لنقل ملكية الرقم وحل المشكلة.
شروط حل مشكلة رقم الجوال المدخل غير مسجلة برقم الهوية
على العملاء الراغبين في التخلص من إخطارات مشكلة عدم تسجيل رقم الجوال برقم الهوية القيام بما يلي:
- يجب تحميل تطبيق stc الخاص بي لعملاء stc.
- أن يكون للعميل رقم جوال نشط على الشبكة.
- اتبع خطوات نقل ملكية رقم الجوال بدقة.
- إرسال طلب نقل ملكية رقم الجوال للطرف الآخر.
- يوافق الطرف الآخر على طلب نقل ملكية رقم الهاتف المحمول خلال 24 ساعة.
- يجب أن يكون لدى العميل بطاقة هوية أو رقم إقامة ساري المفعول في المملكة العربية السعودية.
وهكذا نصل إلى ختام مقالنا الذي كان بعنوان حل مشكلة رقم الهاتف المحمول الذي تم إدخاله غير مسجل برقم الهوية الخاص بكوتعلمنا كيفية حل مشكلة رقم الجوال المدخل غير المسجل برقم الهوية الخاص بك بعدة طرق منها تطبيق stc الخاص بي ومن خلال مصرف الراجحي.